Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональной информации пользователей сервиса GeoPulse (далее — «Оператор»), доступного по адресу в сети Интернет и в Telegram-боте сервиса.

1.2. Использование сервиса GeoPulse, включая отправку отзыва гостем заведения через экран обратной связи или заполнение заявки на подключение пилотного периода владельцем бизнеса, означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой.

2. Состав и цели обработки данных

Оператор осуществляет обработку только тех данных, которые необходимы для функционирования платформы контроля качества:

• Данные гостей заведений: номер телефона, контактный логин в Telegram, текст комментария/претензии, номер столика. Цель: оперативная передача руководству конкретного заведения для урегулирования инцидента и обратной связи с гостем.
• Данные представителей бизнеса: имя контактного лица, контактный телефон, город, наименование заведения. Цель: демонстрация работы системы, подключение 14-дневного тестового периода и выставление платежных документов.

3. Порядок и условия обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. Хранение баз данных организовано на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

3.2. Персональные данные гостей заведения передаются исключительно уполномоченным руководителям и управляющим того заведения, в отношении которого гостем был оставлен отзыв. Сервис GeoPulse ни при каких обстоятельствах не продает и не передает данные третьим лицам для рекламных рассылок.

4. Меры безопасности

Оператор применяет современные технические средства защиты: изоляцию панелей заведений криптографическими токенами, шифрование сессий, хеширование паролей и ограничение частоты запросов (Rate Limiting).

5. Отзыв согласия и контакты

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных или потребовать их удаления из базы сервиса, направив запрос в службу поддержки сервиса: